Políticas de privacidad

Actualizado el Enero 10th, 2026

AgentOS

Fecha de Vigencia: 1 de enero de 2026

AVISO IMPORTANTE CON RESPECTO A LOS MENSAJES DE TEXTO

DATOS

AgentOS ("nosotros", "nos", o "nuestro") NO comparte la información de suscripción voluntaria del cliente, incluyendo números de teléfono y registros de consentimiento, con ningún afiliado o terceros para marketing, promoción, o cualquier otro propósito no relacionado con la prestación de nuestros servicios directos. Todos los datos de suscripción voluntaria del originador de mensajes de texto se mantienen estrictamente confidenciales.

Nuestra empresa (“nosotros”, “nuestro”, o “nos”) está comprometida a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo su información personal es recopilada, utilizada y divulgada por Nuestra empresa.

Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web, y a sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro “Servicio”), junto con nuestra aplicación, Nuestra empresa. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, entendido y acepta nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal tal como se describe en esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio. Esta Política de Privacidad fue creada con Termify.

Definiciones y términos clave

Para ayudar a explicar las cosas lo más claramente posible en esta Política de Privacidad, cada vez que cualquiera de estos términos es referenciado, están estrictamente definidos como:

Cookie: pequeña cantidad de datos generada por un sitio web y guardada por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.

Compañía: cuando esta política menciona “Compañía,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro,” se refiere a Nuestra empresa, que es responsable de su información bajo esta Política de Privacidad.

País: donde Nuestra empresa o los propietarios/fundadores de Nuestra empresa están establecidos, en este caso es Estados Unidos

Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio de Nuestra empresa para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios de servicio.

Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a internet como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que pueda ser utilizado para visitar Nuestra empresa y usar los servicios.

Dirección IP: A cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como una dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números usualmente son asignados en bloques geográficos. Una dirección IP puede a menudo ser utilizada para identificar la ubicación desde la cual un dispositivo se está conectando a Internet.

Personal: se refiere a aquellas personas que están empleadas por Nuestra empresa o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.

Datos Personales: cualquier información que directa, indirectamente, o en conexión con otra información — incluyendo un número de identificación personal — permite la identificación o identificabilidad de una persona natural.

Servicio: se refiere al servicio proporcionado por Nuestra empresa tal como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.

Servicio de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle.

Sitio web: el sitio de Nuestra empresa, al cual se puede acceder.

Usted: una persona o entidad que está registrada con Nuestra empresa para usar los Servicios.

¿Qué Información Recopilamos?

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información Personal:

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física

• Información de pago cuando usted realiza una compra o solicita una cotización

• Registros de suscripción voluntaria y marcas de tiempo para todos los canales de comunicación (SMS, correo electrónico, etc.)

Información No Personal:

• Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo

• Patrones de uso del sitio web y análisis

• Cookies y tecnologías similares

Comunicación con el Cliente:

• Registros de consultas y solicitudes de servicio

• Detalles de citas y preferencias

• Historial de servicio y retroalimentación

¿Cuándo utiliza Nuestra empresa información de usuarios finales de terceros?

Nuestra empresa recopilará los Datos de Usuario Final necesarios para proporcionar los servicios de Nuestra empresa a nuestros clientes. Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente información que han hecho disponible en sitios web de redes sociales. Si usted nos proporciona dicha información, podemos recopilar información públicamente disponible de los sitios web de redes sociales que usted ha indicado. Usted puede controlar qué tanta de su información hacen pública los sitios web de redes sociales visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿Cuándo utiliza Nuestra empresa información de clientes de terceros?

Recibimos cierta información de terceros cuando usted nos contacta. Por ejemplo, cuando usted envía su dirección de correo electrónico para mostrarnos interés en convertirse en un cliente de Nuestra empresa, recibimos información de un tercero que proporciona servicios automatizados de detección de fraude a Nuestra empresa. También ocasionalmente recopilamos información que está disponible públicamente en sitios web de redes sociales. Usted puede controlar qué tanta de su información hacen pública los sitios web de redes sociales visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros tales como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirla con nuestras empresas afiliadas actuales y futuras y socios comerciales, y si estamos involucrados en una fusión, venta de activos u otra reorganización empresarial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.

Podemos contratar proveedores de servicios de terceros de confianza para realizar funciones y proporcionarnos servicios, tales como alojar y mantener nuestros servidores y el sitio web, almacenamiento y gestión de bases de datos, gestión de correo electrónico, marketing de almacenamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio al cliente y cumplimiento de pedidos de productos y servicios que usted pueda comprar a través del sitio web. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente cierta información no personal, con estos terceros para permitirles realizar estos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir partes de los datos de nuestros archivos de registro, incluyendo direcciones IP, con fines de análisis con terceros tales como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si su dirección IP es compartida, puede ser utilizada para estimar la ubicación general y otros tecnográficos tales como la velocidad de conexión, si usted ha visitado el sitio web en una ubicación compartida, y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el sitio web. Ellos pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que usted ve en el sitio web y luego proporcionar auditoría, investigación e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted a funcionarios gubernamentales o de cumplimiento de la ley o a partes privadas según, a nuestra sola discreción, consideremos necesario o apropiado para responder a reclamaciones, procesos legales (incluyendo citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, no ética, o legalmente accionable, o de otra manera para cumplir con órdenes judiciales aplicables, leyes, reglas y regulaciones.

Mensajería SMS y Cumplimiento

Términos y Condiciones del Programa de Mensajes de Texto

Al suscribirse a nuestros servicios de mensajería SMS, usted acepta recibir mensajes de texto relacionados con nuestros servicios, incluyendo recordatorios de citas, soporte al cliente y actualizaciones importantes.

Suscripción y Consentimiento:

• Usted solo recibirá mensajes si se ha suscrito explícitamente

• Mantenemos registros con marca de tiempo de todas las acciones de suscripción

• Cumplimos con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) y todas las leyes aplicables

Instrucciones para darse de baja:

• Usted puede cancelar las notificaciones SMS en cualquier momento respondiendo "STOP"

• Usted recibirá un mensaje final de confirmación, y no se enviarán más mensajes a menos que vuelva a suscribirse

• Todas las solicitudes de cancelación son procesadas inmediatamente.

Frecuencia de Mensajes y Contenido:

• La frecuencia de los mensajes varía según sus interacciones con nuestro negocio

• Los mensajes estarán directamente relacionados con los servicios que usted ha solicitado

• No enviamos contenido promocional sin consentimiento específico

Ayuda y Soporte:

• Responda "HELP" para obtener asistencia o contáctenos en [email protected]

• El soporte al cliente está disponible durante el horario laboral regular

Información del operador:

• Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos

• Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados

• Los operadores compatibles incluyen AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint, y la mayoría de los operadores regionales

Declaración de Protección de Datos SMS

Ninguna información móvil será compartida con terceros/afiliados para fines de marketing/promocionales. El intercambio de información con subcontratistas en servicios de soporte, como servicio al cliente, está permitido. Todas las demás categorías de casos de uso excluyen los datos de suscripción voluntaria del originador de mensajes de texto y el consentimiento; esta información no será compartida con ningún tercero.

Implementamos estrictas medidas de protección de datos para salvaguardar su información de suscripción SMS y los registros de consentimiento.

Política de Mensajería Móvil y Leads

No vendemos, alquilamos, compartimos, compramos, ni de otra manera distribuimos información de consumidores o leads a terceros para fines de marketing, publicidad, o promocionales.

Los números de teléfono móvil recopilados a través de nuestro sitio web o servicios son utilizados únicamente para la comunicación directa entre Nuestra empresa y el usuario, basados en el consentimiento explícito de suscripción.

Ninguna información móvil, datos de suscripción o consentimiento será compartido con terceros, afiliados, anunciantes o socios de marketing para fines de mensajería A2P o generación de leads.

¿Dónde y cuándo se recopila información de clientes y usuarios finales?

Nuestra empresa recopilará la información personal que usted nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros como se describe anteriormente.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios

• Procesar transacciones y pagos

• Comunicarnos con usted sobre sus consultas, citas y promociones

• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario

• Garantizar la seguridad y la prevención de fraude

• Mantener registros de sus preferencias de comunicación y consentimiento

¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?

Al enviar su dirección de correo electrónico en este sitio web, usted acepta recibir correos electrónicos de nuestra parte. Usted puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción u otra opción de darse de baja que se incluye en el respectivo correo electrónico. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a contactarlas, ya sea directamente, o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, usted también acepta permitirnos utilizar su dirección de correo electrónico para la segmentación de audiencia de clientes en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que se han suscrito para recibir comunicaciones de nuestra parte. Las direcciones de correo electrónico enviadas únicamente a través de la página de procesamiento de pedidos serán utilizadas con el único propósito de enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si usted nos ha proporcionado el mismo correo electrónico a través de otro método, podemos utilizarlo para cualquiera de los propósitos establecidos en esta Política. Nota: Si en cualquier momento usted desea darse de baja de recibir futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas de cancelación de suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información solo durante el tiempo que la necesitemos para proporcionarle Nuestra empresa y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Este también es el caso para cualquier persona con la que compartimos su información y que realiza servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos utilizar su información y no haya necesidad de conservarla para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarle.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando usted realiza un pedido o introduce, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible/de crédito proporcionada es transmitida a través de Secure Socket Capa (SSL) tecnología y luego cifrada en la base de datos de nuestros proveedores de pasarela de pago solo para ser accesible por aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y están obligados a mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, datos financieros, etc.) nunca se mantiene en archivo. Sin embargo, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad absoluta de cualquier información que usted transmita a Nuestra empresa ni garantizar que su información en el Servicio no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por una violación de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o administrativas.

¿Podría mi información ser transferida a otros países?

Nuestra empresa está incorporada en Estados Unidos. La información recopilada a través de nuestro sitio web, mediante interacciones directas con usted, o del uso de nuestros servicios de ayuda puede ser transferida de vez en cuando a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede ser vista y alojada en cualquier parte del mundo, incluyendo países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los anteriores, usted consiente voluntariamente a la transferencia transfronteriza y alojamiento de dicha información.

¿Es segura la información recopilada a través del Servicio de Nuestra empresa?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Tenemos procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluyendo los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque utilizamos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone cualquier deber no eximible de proteger su información personal, usted acepta que la conducta intencional indebida será el estándar utilizado para medir nuestro cumplimiento con ese deber.

Implementamos y mantenemos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal:

• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo

• Controles de acceso seguros y mecanismos de autenticación

• Evaluaciones de seguridad regulares y actualizaciones

• Capacitación de empleados sobre protección de datos

• Protocolos de notificación de brechas de acuerdo con las leyes aplicables

• Sistemas de respaldo seguros y procedimientos de recuperación ante desastres

A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.

¿Puedo actualizar o corregir mi información?

Los derechos que usted tiene para solicitar actualizaciones o correcciones a la información que Nuestra empresa recopila dependen de su relación con Nuestra empresa. El personal puede actualizar o corregir su información según se detalla en nuestras políticas internas de empleo de la empresa.

Los clientes tienen el derecho de solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información personalmente identificable de la siguiente manera. Usted puede contactarnos para (1) actualizar o corregir su información personalmente identificable, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) eliminar la información personalmente identificable mantenida sobre usted en nuestros sistemas (sujeto al siguiente párrafo), cancelando su cuenta. Tales actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán efecto sobre otra información que mantenemos, o información que hemos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de concederle acceso a su perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento.

Usted debe ser consciente de que no es tecnológicamente posible eliminar todos y cada uno de los registros de la información que usted nos ha proporcionado de nuestro sistema. La necesidad de respaldar nuestros sistemas para proteger la información por pérdida inadvertida significa que una copia de su información puede existir en una forma no borrable que será difícil o imposible para nosotros localizar. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en bases de datos que utilizamos activamente, y otros medios fácilmente buscables será actualizada, corregida, cambiada o eliminada, según corresponda, tan pronto como y en la medida en que sea razonable y técnicamente practicable.

Si usted es un usuario final y desea actualizar, eliminar, o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo contactando a la organización de la cual usted es cliente.

Personal

Si usted es un trabajador o solicitante de Nuestra empresa, recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente. Utilizamos la información recopilada para fines de Recursos Humanos con el fin de administrar beneficios a los trabajadores y evaluar a los solicitantes.

Usted puede contactarnos para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos relacionada con usted. Tales actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán efecto sobre otra información que mantenemos, o información que hemos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación.

Venta del Negocio

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de una venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Nuestra empresa o de cualquiera de sus Afiliadas Corporativas (según se define aquí), o de aquella parte de Nuestra empresa o cualquiera de sus Afiliadas Corporativas a la que se relaciona el Servicio, o en el caso de que descontinuemos nuestro negocio o presentemos una petición o se presente en nuestra contra una petición de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta Política de Privacidad.

Afiliadas

Podemos divulgar información (incluyendo información personal) sobre usted a nuestras Afiliadas Corporativas. Para los propósitos de esta Política de Privacidad, "Afiliada Corporativa" significa cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controla, es controlada por o está bajo control común con Nuestra empresa, ya sea por propiedad o de otra manera. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestras Afiliadas Corporativas será tratada por dichas Afiliadas Corporativas de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Estados Unidos sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted consiente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes bajo o en conexión con esta Política de Privacidad, excepto para aquellos individuos que puedan tener derechos para presentar reclamaciones bajo Privacy Shield, o el marco Suiza-Estados Unidos.

Las leyes de Estados Unidos, excluyendo sus reglas de conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y su uso del sitio web. Su uso del sitio web también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al usar Nuestra empresa o contactarnos directamente, usted manifiesta su aceptación de esta Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web, ni utilizar nuestros servicios. El uso continuo del sitio web, la interacción directa con nosotros, o el seguir utilizando después de la publicación de cambios en esta Política de Privacidad que no afecten significativamente el uso o divulgación de su información personal significará que usted acepta dichos cambios.

Su Consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para proporcionarle total transparencia sobre lo que se establece cuando usted visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al usar Nuestra empresa, registrar una cuenta o realizar una compra, usted por la presente consiente nuestra Política de Privacidad y acepta sus términos.

Enlaces a Otros Sitios Web

Esta Política de Privacidad se aplica solo a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados o controlados por Nuestra empresa. No somos responsables del contenido, la exactitud o las opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, monitoreados ni verificados en cuanto a exactitud o integridad por nosotros. Por favor recuerde que cuando usted utiliza un enlace para ir desde los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de Privacidad ya no está en efecto. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluyendo aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, está sujeta a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Dichos terceros pueden usar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Nuestra empresa utiliza "Cookies" para identificar las áreas de nuestro sitio web que usted ha visitado. Una Cookie es una pequeña pieza de datos almacenada en su computadora o dispositivo móvil por su navegador web. Utilizamos Cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funcionalidades como videos pueden volverse no disponibles o se le requeriría ingresar sus datos de inicio de sesión cada vez que visite el sitio web ya que no podríamos recordar que usted había iniciado sesión previamente. La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para deshabilitar el uso de Cookies. Sin embargo, si usted deshabilita las Cookies, puede que no pueda acceder a la funcionalidad en nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca colocamos Información Personalmente Identificable en Cookies.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Analizar el tráfico del sitio y el comportamiento del usuario

• Recordar sus preferencias

• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario

• Medir la efectividad de nuestros servicios

Usted puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar su capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestro sitio web.

Seguridad de los Datos

Implementamos y mantenemos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal:

• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo

• Controles de acceso seguros y mecanismos de autenticación

• Evaluaciones de seguridad regulares y actualizaciones

• Capacitación de empleados sobre protección de datos

• Protocolos de notificación de brechas de acuerdo con las leyes aplicables

• Sistemas de respaldo seguros y procedimientos de recuperación ante desastres

Bloqueo y desactivación de cookies y tecnologías similares

Dondequiera que usted se encuentre, también puede configurar su navegador para bloquear cookies y tecnologías similares, pero esta acción puede bloquear nuestras cookies esenciales y evitar que nuestro sitio web funcione correctamente, y puede que no pueda utilizar completamente todas sus funciones y servicios. También debe ser consciente de que puede perder cierta información guardada (por ejemplo, datos de inicio de sesión guardados, preferencias del sitio) si bloquea cookies en su navegador. Diferentes navegadores hacen disponibles diferentes controles para usted. Deshabilitar una cookie o categoría de cookies no elimina la cookie de su navegador, usted necesitará hacer esto por sí mismo desde dentro de su navegador, debe visitar el menú de ayuda de su navegador para más información.

Privacidad de los Niños

No nos dirigimos a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos conscientemente información personalmente identificable de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es un padre o tutor y usted está al tanto de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar nuestro Servicio y políticas, y podemos necesitar hacer cambios a esta Política de Privacidad para que reflejen con precisión nuestro Servicio y políticas. A menos que sea requerido de otra manera por la ley, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de que hagamos cambios a esta Política de Privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. Luego, si usted continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de Privacidad actualizada. Si usted no desea aceptar esta o cualquier Política de Privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de vigencia. Para cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso en nuestro sitio web.

Servicios de Terceros

Podemos mostrar, incluir o hacer disponible contenido de terceros (incluyendo datos, información, aplicaciones y otros productos servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros ("Servicios de Terceros").

Usted reconoce y acepta que Nuestra empresa no será responsable de ningún Servicio de Terceros, incluyendo su exactitud, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. Nuestra empresa no asume y no tendrá ninguna responsabilidad u obligación hacia usted o cualquier otra persona o entidad por cualquier Servicio de Terceros.

Los Servicios de Terceros y los enlaces a los mismos se proporcionan únicamente como una conveniencia para usted y usted accede y los utiliza completamente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.

Cumplimiento Legal:

• Si es requerido por la ley, proceso legal, o para proteger nuestros derechos

• En respuesta a solicitudes válidas de las autoridades de cumplimiento de la ley u órdenes judiciales

Transferencias Comerciales:

• En caso de fusiones, adquisiciones, o venta de activos

• En tales casos, sus datos permanecen protegidos bajo los términos de esta política

Todas las categorías anteriores excluyen los datos de suscripción voluntaria del originador de mensajes de texto y el consentimiento; esta información no será compartida con ningún tercero, excluyendo agregadores y proveedores de los servicios de Mensajes de Texto.

Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y le animamos a revisar sus políticas. Esta política de privacidad se aplica solo a la información recopilada por [email protected]

Facebook Pixel

Facebook pixel es una herramienta de análisis que le permite medir la efectividad de su publicidad al entender las acciones que las personas realizan en su sitio web/aplicación. Usted puede usar el pixel para: Asegurarse de que sus anuncios se muestren a las personas correctas. Facebook pixel puede recopilar información de su dispositivo cuando usted utiliza el servicio. Facebook pixel recopila información que se mantiene de acuerdo con su Política de Privacidad

Tecnologías de Seguimiento

Google Maps API

Google Maps API es una herramienta robusta que puede ser utilizada para crear un mapa personalizado, un mapa con búsqueda, funciones de registro,

mostrar sincronización de datos en vivo con la ubicación, planificar rutas, o crear una combinación de aplicaciones solo por nombrar algunas.

Google Maps API puede recopilar información de Usted y de Su Dispositivo con fines de seguridad.

Google Maps API recopila información que se mantiene de acuerdo con su Política de Privacidad

Cambios a esta Política de Privacidad

Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Podemos estar recopilando y utilizando información de usted si usted es del Área Económica Europea (EEA), y en esta sección de nuestra Política de Privacidad vamos a explicar exactamente cómo y por qué se recopilan estos datos, y cómo mantenemos estos datos bajo protección para evitar que sean replicados o utilizados de manera incorrecta.

¿Qué es el GDPR?

El GDPR es una ley de privacidad y protección de datos en toda la UE que regula cómo los datos de los residentes de la UE son protegidos por las empresas y mejora el control que los residentes de la UE tienen sobre sus datos personales.

El GDPR es relevante para cualquier empresa que opere globalmente y no solo para los negocios basados en la UE y los residentes de la UE. Los datos de nuestros clientes son importantes independientemente de dónde se encuentren ubicados, por lo que hemos implementado controles del GDPR como nuestro estándar base para todas nuestras operaciones a nivel mundial.

¿Qué son los datos personales?

Cualquier dato que se relacione con un individuo identificable o identificado. El GDPR cubre un amplio espectro de información que podría ser utilizada por sí sola, o en combinación con otras piezas de información, para identificar a una persona. Los datos personales se extienden más allá del nombre o la dirección de correo electrónico de una persona. Algunos ejemplos incluyen información financiera, opiniones políticas, datos genéticos, datos biométricos, direcciones IP, dirección física, orientación sexual y etnicidad.

Los Principios de Protección de Datos incluyen requisitos tales como:

Los datos personales recopilados deben ser procesados de manera justa, legal y transparente y solo deben ser utilizados de una manera que una persona razonablemente esperaría.

Los datos personales solo deben ser recopilados para cumplir un propósito específico y solo deben ser utilizados para ese propósito. Las organizaciones deben especificar por qué necesitan los datos personales cuando los recopilan.

Los datos personales no deben ser conservados por más tiempo del necesario para cumplir su propósito.

Las personas cubiertas por el GDPR tienen el derecho de acceder a sus propios datos personales. También pueden solicitar una copia de sus datos, y que sus datos sean actualizados, eliminados, restringidos o trasladados a otra organización.

¿Por qué es importante el GDPR?

El GDPR añade algunos nuevos requisitos respecto a cómo las empresas deben proteger los datos personales de los individuos que recopilan y procesan. También eleva el nivel de exigencia para el cumplimiento al incrementar la aplicación de la normativa e imponer mayores multas por incumplimiento. Más allá de estos hechos, simplemente es lo correcto. En Nuestra empresa creemos firmemente que la privacidad de sus datos es muy importante y ya contamos con prácticas sólidas de seguridad y privacidad implementadas que van más allá de los requisitos de esta nueva regulación.

Derechos del Titular de los Datos Individuales - Acceso, Portabilidad y Eliminación de Datos

Estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a cumplir con los requisitos de los derechos de los titulares de datos del GDPR. Nuestra empresa procesa o almacena todos los datos personales en proveedores completamente verificados y que cumplen con el DPA. Almacenamos todas las conversaciones y datos personales hasta por 6 años, a menos que su cuenta sea eliminada. En cuyo caso, eliminamos todos los datos de acuerdo con nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad, pero no los conservaremos por más de 60 días.

Somos conscientes de que si usted está trabajando con clientes de la UE, necesita poder proporcionarles la capacidad de acceder, actualizar, recuperar y eliminar datos personales. ¡Lo tenemos cubierto! Hemos sido configurados como autoservicio desde el inicio y siempre le hemos dado acceso a sus datos y a los datos de sus clientes. Nuestro equipo de soporte al cliente está aquí para usted para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre trabajar con la API.

Usted tiene el derecho de:

• Acceder, actualizar o eliminar su información personal

• Optar por no recibir correos electrónicos de marketing haciendo clic en "unsubscribe" en nuestros correos electrónicos

• Optar por no recibir mensajes SMS respondiendo "STOP"

• Solicitar información sobre cómo procesamos sus datos

• Retirar el consentimiento en cualquier momento para futuras comunicaciones

• Presentar una queja ante una autoridad supervisora si cree que sus derechos han sido violados.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información en la Sección 10.

Residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) requiere que divulguemos las categorías de Información Personal que recopilamos y cómo la utilizamos, las categorías de fuentes de las cuales recopilamos Información Personal, y los terceros con quienes la compartimos, lo cual hemos explicado anteriormente.

También estamos obligados a comunicar información sobre los derechos que los residentes de California tienen bajo la ley de California. Usted puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho a Saber y Acceder. Usted puede presentar una solicitud verificable de información respecto a: (1) las categorías de Información Personal que recopilamos, utilizamos o compartimos; (2) los propósitos para los cuales las categorías de Información Personal son recopiladas o utilizadas por nosotros; (3) las categorías de fuentes de las cuales recopilamos Información Personal; y (4) las piezas específicas de Información Personal que hemos recopilado sobre usted.

Derecho a Igualdad de Servicio. No lo discriminaremos si usted ejerce sus derechos de privacidad.

Derecho a Eliminar. Usted puede presentar una solicitud verificable para cerrar su cuenta y eliminaremos la Información Personal sobre usted que hemos recopilado.

Solicitar que un negocio que vende los datos personales de un consumidor, no venda los datos personales del consumidor.

Si usted realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos.

No vendemos la Información Personal de nuestros usuarios.

Para más información sobre estos derechos, por favor contáctenos.

Cláusula de No Compartición:

Ninguna información móvil será compartida con terceros/afiliados para fines de marketing/promoción. El intercambio de información con subcontratistas en servicios de soporte, como servicio al cliente, está permitido. Todas las demás categorías de uso excluyen los datos de suscripción voluntaria del originador de mensajes de texto y el consentimiento; esta información no será compartida con ningún tercero.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja su información, contáctenos en:+1 305 965 7357

AgentOS

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: app.agentostech.com

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.